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Programa Desenvolvimento de Líderes | EAD ao vivo
INÍCIO 06 ABRIL 2026
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Programa Como Praticar a Comunicação Estratégica | EAD ao vivo
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Programa Estratégias Avançadas de Negociação | EAD ao vivo
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Programa: Da Venda Transacional à Venda Relacional
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Storytelling – Habilidades, técnicas e comportamentos para uma comunicação eficaz | EAD
INÍCIO IMEDIATO
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Curso Customer Experience
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Data
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Programa Inteligência Emocional e Influência – Como administrar conflitos e conquistar aliados
Quem nunca perdeu a cabeça no meio de uma situação difícil?
O problema é que só depois nos damos conta da reação desproporcional.
Aí o que acontece? Ficamos arrependidos e nos perguntamos: Por que acontece isso?
Por que emoção e razão caminham juntas, e por isso é necessário investir no desenvolvimento da inteligência emocional.
Um dos grandes desafios para os líderes é aumentar a capacidade de influenciar e engajar pessoas ao redor. Para conseguir é preciso desenvolver habilidades emocionais, como controle do temperamento, flexibilidade, persistência, amizade, respeito, amabilidade e empatia. Este curso de Inteligência Emocional representa uma formação indispensável na carreira de profissionais que desejam mapear e lidar melhor com os acionadores de emoções, para manter o equilíbrio emocional em situações-limite.
“Em pesquisas foi constatado que 85% do sucesso profissional vem de competências de relacionamento e somente 15% das competências técnicas.” Instituto Dale Carnegie
O brilhantismo por si só não impulsiona um profissional para o topo, sem que ele tenha desenvolvido a capacidade de se relacionar e influenciar outras pessoas.
“Num profissional de sucesso o que se destaca não é a capacidade intelectual, pois quase todos nas companhias têm praticamente o mesmo grau de inteligência, mas sim a sua competência emocional. E sua capacidade de ouvir, de influenciar, de colaborar e de fazer com que as pessoas fiquem motivadas e trabalhando bem em conjunto”. Daniel Goleman
Os principais objetivos deste curso são:
- Ampliar resultados em seu papel de líder, equilibrando relacionamentos e prioridades.
- Melhorar as condições de equilíbrio emocional, a partir do entendimento das cinco competências da inteligência emocional.
- Torná-lo mais seguro sobre o funcionamento das emoções e sentimentos. Portanto, mais apto a fazer a gestão emocional nas diversas situações da vida. Obtenha uma melhor inteligência emocional, preserve o seu equilíbrio, o equilíbrio do grupo e o foco do negócio.
- Aumentar sua habilidade de gerenciar conflitos, transformando-os em colaboração e oportunidades, sem o prejuízo no clima da equipe.
- Comunicar-se de maneira assertiva, e ao mesmo tempo empática, de maneira clara, dinâmica e livre de distorções.
- Capacitá-lo a mapear os acionadores das emoções, para lidar melhor com os momentos de tensão e estresse.
- Aprender relacionar-se bem com pessoas e influenciá-las nos negócios, projetos e contatos sociais.
Você já parou para refletir sobre como suas atitudes o afetaram positiva ou negativamente no passado?
Quem tem autocontrole não se torna uma pessoa que aceita tudo com frieza e insensibilidade, mas alguém que participa, sente, se envolve e se emociona. Tudo isso mantendo o foco em seus objetivos, escolhendo as melhores respostas e o melhor comportamento para cada situação.
- Contextualizando o momento atual pós pandêmico e a importância de IE
- VUCA – BANI – Mundo líquido e mundo gasoso
- Conceitos Básicos Sobre a Inteligência Emocional
- Como Desenvolver a Inteligência Emocional
- Somos seres BIOPSICO SOCIAS
- Personalidade x temperamento
- Decidindo a melhor atitude / ação
?? Fazer contas / Atitudes de ganho / Foco no segundo Marshmellow
- Habilidades ou Competências da Inteligência Emocional
?? Autoconhecimento (com aplicação de DISC de forma reduzida)
?? Autocontrole
?? Automotivação
?? Empatia
?? Habilidades sociais (construção de relacionamento de confiança)
- Como utilizar a “IE” para progredir profissionalmente
- Conceitos de Persuasão, Influência e Manipulação – Diferenças e Semelhanças.
- Como fazer amigos e influenciar pessoas
- Como influenciar pessoas com diferentes tipos de personalidade
- Que argumentos evitar
- A importância de saber ouvir
- Comunicação Assertiva e sua importância nos relacionamentos
- Ética nos processos de influência
Profissionais em qualquer nível hierárquico que possuam equipes ou necessitam conduzir projetos com equipes ou pares.
A todos que pretendem melhorar desempenho em inteligência emocional, gestão de pessoas, atuação em ambientes de alta competitividade.
Também para quem negocia com frequência, como profissionais da área comercial, administrativa-financeira, recursos humanos, técnica e produtiva, entre outras.
- Construindo a inteligência emocional do grupo. Vanessa Urch Druskat e Steven B. Wolff. Harvard Business Review.
- Agilidade emocional: como líderes eficientes administram seus pensamentos e sentimentos negativos. Susan David e Christina Congleton. Harvard Business Review.
- Como reduzir o estigma da saúde mental no trabalho: 5 maneiras de criar uma cultura de empatia. Diana O´Brien e Jen Fisher. Harvard Business Review.
Será emitido certificado aos participantes no final do curso.
Para a emissão do certificado é necessário assistir pelo menos 75% das aulas (ao vivo ou gravadas).
TURMAS IN COMPANY.
Duração: a definir de acordo com a necessidade da empresa.
Modalidade: presencial ou online.
Metodologia
- Resolução de dúvidas em tempo real: aulas práticas em que os participantes são convidados a interagir com o facilitador e demais estudantes.
- Oficinas com base em aprendizagem 70, 20, 10, sendo 70% com experiências próprias on-the-job, 20% aprendizagem com os outros e 10% com desafios reais.
- As oficinas contêm exercícios, simulações, cases etc., adequados para cada modalidade.
- São sugeridos trabalhos complementares, tais como leitura de pequenos textos, análise de trechos de filmes etc., para introduzir os participantes nos temas propostos.
Eduardo Ribeiro
Mestre em RH pela PUC-SP.
Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos pela USP.
Especialista em Estratégia de RH pela Michigan Business School.
Primeiro Reitor da Universidade do Hambúrguer, do McDonald´s, a qual se tornou centro de excelência e referência em treinamento para toda a América Latina e Portugal. Atuou na empresa por mais de 20 anos, sendo responsável pela operação e administração geral de várias unidades de negócios, envolvendo as áreas de Recursos Humanos, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, Logística e Finanças.
Professor em MBA´s Corporativos de Gestão Empresarial pela UFRJ e PUC
Professor na Pós-Graduação da Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP- nas áreas de Endomarketing, Marketing de Serviços e Recursos Humanos voltados para resultados de vendas.
Consultor empresarial e palestrante para várias empresas, como Whirlpool, VALE, BOB´s, Prosegur, BASF, Grupo Pão de Açúcar, Schindler, ALPARGATAS, UNILEVER, Queiroz Galvão, HONDA, TELEFÒNICA UNIBANCO, FININVEST, Hipercard, VOTORANTIM, HONDA, PHILIPS, FARMASA, VIVO, BIC, entre outros.
Além dos materiais de apoio, todos os participantes recebem o livro Inteligência Emocional, Harvard Business Review.
Para mais informações sobre turmas fechadas para empresas, entre em contato através dos canais:
contato@casaeducacao.com.br ou WhatsApp 11 97064-7001.
*** INCLUI CERTIFICADO ***
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Data
TURMAS IN COMPANY