Gestão de Equipes
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Programa Oficina de Feedback e Feedforward | EAD ao vivo
INÍCIO 20 JULHO
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Programa Desenvolvimento de Líderes | EAD ao vivo
INÍCIO 01 SETEMBRO
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Oficina Como Transformar Feedback em Comunicação Efetiva | EAD ao vivo
TURMAS IN COMPANY
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Programa Como Praticar a Comunicação Estratégica | EAD ao vivo
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Programa: Da Venda Transacional à Venda Relacional
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Programa Planejamento Estratégico e Tomada de Decisão
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Storytelling – Habilidades, técnicas e comportamentos para uma comunicação eficaz | EAD
INÍCIO IMEDIATO
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Curso Customer Experience
TURMAS IN COMPANY
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Data
INÍCIO 01 JUNHO
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Duração
12 HORAS
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Investimento
Até 12 parcelas de R$ 130,47 no cartão de crédito
- CLique aqui e compre agora
Programa Estratégias Avançadas de Negociação | EAD ao vivo
Técnicas e dicas para negociações eficazes no mundo real
As negociações são fundamentais nos processos de vendas, compras e contratação; em contextos de projetos, alianças, fusões e cisões; nos planos materiais e relacionais. Mas poucas pessoas sabem que o processo de negociação se inicia muito antes dos “nãos” das outras partes.
A negociação começa quando ocorre a preparação antecipada tentando descobrir os mais prováveis “nãos” que precisam ser superados até se conseguir um acordo que satisfaça as necessidades das partes envolvidas.
Com o incremento da competição e a especialização das empresas na disputa de um mercado exigente, a negociação com fornecedores e clientes é fator de sucesso em qualquer meio.
O uso de técnicas e de negociação, aliadas ao conhecimento prático em situações de tensão do dia a dia do ambiente empresarial, irá dar ao participante o incremento para o crescimento profissional e a base para aplicação e ganhos imediatos.
O programa é direcionado a dirigentes, executivos, gerentes, supervisores, Empresários, empreendedores, profissionais liberais, profissionais de marketing, compras e vendas, profissionais de suporte às vendas e especialistas técnicos com atuação comercial, atendimento e relacionamento com clientes.
- Trazer aos alunos uma visão realista sobre negociações, isto é, a vida como ela é.
- Obter conhecimento das artimanhas nas negociações, saber como aplicá-las e saber como defender-se
- Aumentar sua habilidade de negociação, nas situações de seu dia a dia, em casa, com a família, com os amigos, no seu trabalho
- O curso é essencialmente prático, dinâmico e abrangente em todas as áreas da negociação pessoal e empresarial, onde os participantes poderão aperfeiçoar as habilidades de negociação, através de uma abordagem baseada em exemplos.
MÓDULO 01: TIPOS DE NEGOCIAÇÃO
- Perde-Perde / Ganha-Perde / Ganha-Ganha.
- Negociações tipo BOX, tipo TENIS e tipo REMO.
- Negociação é cooperação ou competição?
- Quando competir x quando cooperar.
- Por que você precisa dominar a habilidade de negociar?
- Já reparou quantas vezes você negocia durante o dia?
- Nem sempre que se ganha se ganha e nem sempre que se perde se perde.
- A relevância da ética nas negociações.
MÓDULO 02: CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO
- Conceituação: arte ou ciência?
- Perfil do negociador ideal.
- Os 3 elementos de poder em uma negociação: TEMPO – INFORMAÇÃO – CACIFE.
- Autonomia – é bom ter, porém os outros não devem saber que eu tenho.
- Os 4 conceitos fundamentais de uma negociação.
- MASA – Melhor Alternativa sem Acordo.
- ZAP – Zona de Acordo Possível.
- Preço de reserva.
- Criação de valor por meio de trocas.
- Relacionamento e empatia como fonte de informação.
MÓDULO 03: AS 4 FASES DE UMA NEGOCIAÇÃO PARA OBTER OS MELHORES RESULTADOS
- Preparar
- Levantar todos fatos e avaliar os interesses tanto do seu lado quanto da outra pessoa / criar opções / plano B ou C.
- Discutir
- Apresentar nossa posição inicial/interesses e fazer com que a outra pessoa apresente sua. Enviamos um sinal e ficamos atentos a sinais do outro lado.
- Propor
- Hora de ir reduzindo as diferenças com propostas e contrapropostas, sempre tentado chegar ao um ponto “intermediário” onde os interesses são preenchidos aceitos para ambos os lados.
- Barganhar e Fechar
- Fazemos propostas firmes sempre condicionados a um Se… ENTÃO.
- Troque coisas que não tenha tanto valor para você, porém tenham alto valor para outra pessoa.
- Interesses preenchidos = fechamento do negócio.
- Resumir / Registar para não deixar “pontas soltas”.
MÓDULO 04: TÁTICAS E DICAS DE NEGOCIAÇÃO
- Negociar não é apenas ceder é TROCAR.
- Nunca diga não numa negociação, diga SE…. ENTÃO.
- Nada deve ser dado de graça: a importância do SE…. ENTÃO.
- Negociações baseadas em INTERESSES ou POSIÇÕES.
- Separe pessoas do problema em questão – Seja firme na negociação, mas gentil com as pessoas.
- Sempre tenha um plano B ou C – quais são as alternativas antes de iniciar a negociação.
- A regra do ESPANTO.
- As teorias de Onassis.
- Acalme o negociador difícil: mude o rumo da conversa. Harvard Business Review.
- Adapte continuamente sua abordagem: esteja pronto para mudar de rumo. Harvard Business Review.
- Quando boas reuniões saem dos trilhos e como recuperá-las. Harvard Business Review.
Datas das aulas: 01, 02, 03 e 04 de junho de 2026.
Horário: 14:00 às 17:00.
Dias da semana: segunda a quinta.
Carga horária total: 12 horas.
Duração: 4 encontros virtuais de 3 horas cada.
Plataforma de transmissão: Zoom.
Metodologia:
- INTERAÇÃO, TROCA DE EXPERIÊNCIAS E NETWORKING
Aulas práticas, à distância, transmitidas ao vivo. Os participantes são convidados a interagir por vídeo, voz ou chat online com a facilitadora e demais alunos. Após a transmissão, o conteúdo fica gravado e disponível para visualização, ilimitada, por 30 dias.
A facilitação será conduzida de forma interativa, com exercícios e demonstração de cases.
Será emitido certificado aos participantes no final do programa.
Erik Guttmann
É Provisional Teaching Member em Análise Transacional da I.T.A.A. – San Francisco – CA. USA. Formado em Engenharia Mecânica pela PUC Rio e Positive Psychology Coaching pela Positive Acorn, USA, além de possuir diversos diplomas de cursos complementares. Larga experiência profissional em cargos de gerência, decisão e direção de Planejamento de Produção, Manufatura e Desenvolvimento de Recursos Humanos em empresas como: Vicunha S/A, Paramount. Norton S/A, Telesp e Ernst & Young.
Especialista em Vendas e Modelos Comerciais, Planejamento e Gestão Estratégia; Gestão da Mudança; Modelos de Governança; Gestão, Melhoria e Redesenho de Processos; Capacitação de Pessoas e Educação. Vivência no planejamento e coordenação de eventos nacionais e internacionais. Analisa, prepara, desenvolve e ministra cursos de treinamento, atendendo necessidades específicas de clientes. Alguns temas ministrados: Gestão de Mudança, Gestão de Incertezas, Gestão de Processos, Empreendedorismo Interno e Externo, Negociação, Vendas Complexas e Consultivas. Atende diversos setores de mercado, tendo em seu portfólio clientes como Rede Ford de Distribuidores, Rede GM de Distribuidores, Santander, Bradesco Seguros, Whirlpool, J&J, Unilever, Bamberg Imoveis, GSI, Prosegur, Cosan, ABAV, Aurora Alimentos, Penske, Clariant, Bayer, Goodyear, AG, BD, Boehringer-Ingelheim, Sanofi, Bradesco, Santander, Avant, Aptar, Guerbet, Gerdau, entre outros.
Coautor do Livro Consultoria Empresarial, editado pela Editora Saraiva em 2005, já em terceira edição, revista e ampliada (2010) e Comportamento Ideal em Vendas (2018). É professor convidado do MBA da FIA LABFIN PROVAR e da UNIP em Consultoria Empresarial, Capital Humano, Estratégia Empresarial, Eficiência Operacional, Gestão e Planejamento Comercial, Liderança e Equipes, Planejamento de Vendas e Gestão de Canais e Prática Consultiva, Comunicação Eficaz e Relações com Stakeholders.
Preço cheio – R$ 1.220,00 à vista via Pix ou até 12 parcelas de R$ 138,79.
1° lote: 6% de desconto até 01 junho de 2026.
Até 12 parcelas de R$ 130,47 no cartão de crédito via Sympla.
Ou pagamento à vista por R$ 1.146,80 via chave pix: CNPJ 36.212.014/0001-16.
Após o pagamento, favor enviar comprovante através do WhatsApp 11 97064-7001.
Além dos materiais de apoio, todos os participantes recebem os livros Harvard Business Review. São indicados capítulos dos livros para leitura como atividade pós-work.
Para mais informações sobre turmas fechadas para empresas, entre em contato através dos canais:
contato@casaeducacao.com.br ou WhatsApp 11 97064-7001.
**INCLUI CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO**
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Data
INÍCIO 01 JUNHO
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Duração
12 HORAS
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Investimento
Até 12 parcelas de R$ 130,47 no cartão de crédito
- CLique aqui e compre agora